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快消品企业怎么用互联网思维,提升营销活动中的用户参与感?

发布时间:2018-10-16   人气:224

如今当我们谈起互联网经济的本质时,首先想到的就是粉丝经济,所以很多快消品的商户们都纷纷开始跑去做电商批发平台的开发,想通过互联网的方式,来用很低的成本去争取到自己的粉丝,但往往转化并不能达到预期,最终的利益依然无法达到最大化。因此学会运用互联网思维去做线下快消品的营销运营,成为了营销人的一门必修课。而做到这一切的根本,就是用户参与感。

关于如何提高用户的参与感,我将从下面三个方面展开论述。

打开线下沉浸式体验

沉浸式体验是指重体验、参与性强的线下娱乐形式,观众调动所有感官全方位体验、和产品或者服务互动,变成内容的一部分。如今人们的消费观念随着互联网消费平台的逐步普及,更愿意“足不出户,便能买尽天下货”的线上消费方式,因此转变传统的线下快消品营销思路成为重中之重。

沉浸式能提供一种充满情绪化的体验,把消费场景融入体验过程中,有更多商品消费的可能。比如纽约《SleepNoMore》在演出场地配备了Manderley爵士酒吧、TheHealth餐厅和GallowGreen屋顶酒吧&餐厅,观众在酒吧中领取纸牌、面具,在剧情中乐队演奏、买酒消费等。

其次,在沉浸式中植入营销能带来远高于寻常营销的消费转化。因为人们并非在日常中戒备审视地后撤判断,而是在主动体验中直接感受,在独一无二的场景和情绪下和露出品牌产生优质的交互记忆。当迁移至生活场景时,更独特的记忆点将促进购买。

最后,沉浸式的衍生品也有很大的想象空间,这需要场景和渠道的赋能,完成交互体验、心动、立即购买的可能。沉浸式自带互动性,让观众从被动观看到主动体验,在商品、营销植入和衍生品上承载广阔的商业变现空间。

趣味营销带动消费流量

有趣的营销想法可以抓住人们的关注力。在社交媒体营销中,企业通常会尝试以幽默、有趣的方式吸引消费者。当你创建了一个难忘的事件,客户满意度较高,你的口碑会迅速蔓延扩展。眼下社会,几乎是你随便打开一个网站,幽默、搞笑、无节操的内容很快就会跳入我们的眼帘,趣味营销在不经意间成为了互联网营销的新常态。因此线下快消品必然需要借鉴这一优势去推销自己的品牌。

我在这里举个例子,比如一个餐厅面对全年那么多可营销节点,如果没有专业的营销团队,只好打折送券了事。虽说这样的营销方式简单直接,但逢过节就打折送券养成习惯,降低品牌溢价空间,长期的打折降低品牌调性,还宠坏了消费者,既没心意还改变消费者对餐厅价格的认知。

但换一种方式去做,效果可能完全就不一样。比如今年的白色情人节,喜茶结合当下火爆的抖音软件与消费者的互动,让消费者给品牌带来免费的二次曝光机会。所谓成功的营销,是让消费产生互动,产生良好的传播效应外,还让消费者为品牌带来免费的二次曝光。有趣的活动结合自己定位,没有硬梆梆的让消费者帮品牌宣传。

提高产品的自传播属性

前段时间的锦鲤疯传社交平台,忽然掀起了一阵“锦鲤式产品”分享狂潮。因为锦鲤在中国本身就具有特殊的含义,所以自带传播属性特别强。现在市面上有些产品好则好矣,就是没有一个鲜明的、直接触动用户的价值点,传播起来十分费事,用户很难去主动关注一长串的参数,迷失于没有足够辨识度的定位,在这种情况下,想要让用户主动的转发分享传播你发布的产品信息很难。

因此商家需要考虑如何为自己的产品植入话题,为产品赋予可以谈论的价值。比如去年泸州老窖推出了一款香水酒,酒瓶外观设计成香水的模样,更妙的是,这是一款真的香水,可以喷还可以喝,这种看似不搭边的跨界充分调动起了大众的好奇心,话题讨论的热度在社交媒体上持续升温。但需要注意的是,通常来讲,消费者分享的东西往往是他想要炫耀的东西,所以快消品牌在选择话题方面应该注意方向,尽量选择那些有意思的同时,又能让消费者感到有优越感的话题。

另一方面,人人都是信息传播的节点,但是不一样的人可能有不一样的传播效应。在这个问题上,KOL意见领袖们似乎更有说服力,一群在社交媒体平台成长起来,依靠某些领域拥有的专业知识与技能的人,他们的信息传播能力更强,号召力更大。

用户永远都是最挑剔的,他们就像金鱼,只能保留大约7秒的记忆,如果没有持续新鲜的刺激,再强的品牌,也会逐渐衰落。易赏深耕营销领域多年,用互联网思维,以运营的方式把企业产品融入用户的生活方式,并把这种生活方式通过用户自发的传播分享给目标用户群体。这种更加精准触达用户的营销方式,无疑会让企业产品更具影响力和传播力,同时也能在不断的传播中放大品牌价值,增强用户的好感度,实现持续复购和二次传播,真正意义上达成可持续,可循环的增长闭环。

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